Garantia

Na Mahsemiijoias, oferecemos garantia de 12 (doze) meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data do recebimento do produto.

A garantia cobre defeitos de fabricação, incluindo problemas no banho da peça, fechos, soldas e cravações, desde que não sejam decorrentes de mau uso.

Caso seja identificado um possível defeito, a peça passará por uma análise técnica. Confirmado o defeito de fabricação, a Mahsemiijoias realizará o reparo ou a substituição da peça, conforme avaliação.

A garantia não cobre:

* Danos causados por mau uso;

* Peças amassadas, riscadas, quebradas ou deformadas;

* Correntes arrebentadas;

* Desgaste natural decorrente do uso;

* Danos causados por quedas ou impactos;

* Alterações provocadas pelo contato com perfumes, cremes, produtos químicos, água do mar, piscina, álcool ou outros agentes externos;

* Pedras quebradas, opacas, leitosas ou danificadas por impacto.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Mahsemiijoias poderá realizar a análise da peça em até 30 (trinta) dias após o seu recebimento.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para atendê-la.